近日，連續有用戶來電反映，接到沒有來電顯示或者400***開始的停水語音電話，提醒用戶已欠水費，若不在規定時間內繳費將永久停水，用戶按照語音提示播鍵后，由人工通話，詢問套取姓名、身份證等個人信息，這顯然是一種詐騙行為。
對于以上情況，常熟中法水務鄭重聲明：我公司沒有語音電話催繳水費這一種催費方式，目前催繳水費的方式只有兩種，即手機短信和人工貼單，因欠費而停水以我公司人工張貼的停水通知單為準。所以，請廣大用戶提高警惕，以免上當受騙。如遇到以上類似情況，不要輕易透露個人信息，可撥打我公司的客服熱線52810999進行咨詢；也可直接向公安部門進行舉報。